b1111 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা b1111 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যাপারে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী। আমাদের লক্ষ্য হল সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ প্রদান করা যাতে আপনি নিশ্চিত বোধ করেন।

বাংলাদেশের প্রতিটি অঞ্চলে — ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে খুলনা — আমাদের খেলোয়াড়রা তাদের তথ্য সম্পর্কে উদ্বিগ্ন। আমরা বুঝি এবং সেই কারণেই আমরা শিল্পের বিশ্বস্ত নিরাপত্তা প্রথা অনুসরণ করি এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম আপডেট করি।

এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে আপনার ব্যাংকিং তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ কীভাবে সুরক্ষিত এবং ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনই আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা b1111 এ আপনার নিবন্ধন, খেলা এবং লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মের তারিখ। যখন আপনি বাজি ধরেন বা খেলেন, আমরা আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড করি। এটি আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে এবং জালিয়াতি থেকে সুরক্ষিত থাকতে সাহায্য করে।

আপনি যখন bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে টাকা জমা বা তুলি, আমরা সেই লেনদেনের বিবরণ সংরক্ষণ করি — তবে আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পরিচয় কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। এটি PCI DSS নিরাপত্তা মান অনুযায়ী এনক্রিপ্ট করা হয়।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা b1111 এ আপনার তথ্য ব্যবহার করি প্রধানত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং খেলা সুবিধার জন্য। এর মধ্যে রয়েছে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণ
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আর্থিক সেটেলমেন্ট
• খেলার ইতিহাস এবং পরিসংখ্যান ট্র্যাকিং যাতে আপনি আপনার অগ্রগতি দেখতে পারেন
• গ্রাহক সহায়তা এবং বিরোধ সমাধান
• প্রচার এবং অফার সম্পর্কে আপডেট — শুধুমাত্র যদি আপনি অপ্ট-ইন করেন
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা
• জালিয়াতি এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ

আমরা IPL, BPL বা Asia Cup এর মতো বড় ক্রিকেট টুর্নামেন্টের সময় বিশেষ প্রচার পাঠাই। এই ইমেইলগুলি সর্বদা একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক সহ আসে যাতে আপনি যেকোনো সময় যোগাযোগ প্রত্যাহার করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা b1111 এ শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসররা (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট সংযোগকারী) আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান, কিন্তু তাদের তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে। আমরা তাদের নিরাপত্তা মান নিয়মিত যাচাই করি।

আইন প্রয়োগকারী এবং সরকারী সংস্থাগুলি যদি আইনি ভিত্তিতে আমাদের কাছ থেকে তথ্য চায়, আমরা যথাযথ আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে সাড়া দিতে পারি। তবে আমরা প্রথমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করি যদি না তা নিষিদ্ধ হয়।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা b1111 এ cookies ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এই cookies সাহায্য করে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে না হয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে ফিরে যেতে। আমরা বিশ্লেষণাত্মক cookies ও ব্যবহার করি যাতে বুঝতে পারি কীভাবে খেলোয়াড়রা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এবং এটি উন্নত করি।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আপনি cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি b1111 এর কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে। আমরা কখনই তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ট্র্যাকিং ডেটা পাঠাই না।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা b1111 এ বিশ্বাস করি আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেতে পারেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছতে পারেন। আপনি যোগাযোগের পছন্দও পরিবর্তন করতে পারেন — যেমন আমরা আপনাকে কী ধরনের বার্তা পাঠাতে পারি তা নিয়ন্ত্রণ করুন।

আপনি যদি চান আমরা আপনার সমস্ত তথ্য মুছে দিই (সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অধিকার), আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে ৩০ দিনের মধ্যে এটি করব। কিছু তথ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে ধরে রাখতে হতে পারে, কিন্তু আমরা আপনাকে বলব।

নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

আমরা b1111 এ আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্পের বিশ্বস্ত এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমাদের সমস্ত সংযোগ SSL/TLS দ্বারা সুরক্ষিত, যার অর্থ ডেটা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে এনক্রিপ্ট করা হয়। এমনকি কেউ যদি একটি সংযোগ বাধা দেয়, তারা ডেটা পড়তে পারবে না।

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং পরীক্ষা করি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য। আমাদের সার্ভারগুলি সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে থাকে যেখানে শারীরিক এবং ডিজিটাল উভয় সুরক্ষা আছে। এই প্রতিশ্রুতি নিশ্চিত করে যে ঢাকায় বা রাজশাহীতে যে খেলোয়াড়ই থাকুন না কেন, তাদের তথ্য সুরক্ষিত।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা b1111 এ আপনার ডেটা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা সাধারণত ১২ মাসের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে লেনদেনের ইতিহাস আইনি কারণে আরও দীর্ঘ সময় ধরে রাখা হতে পারে। পহেলা বৈশাখ বা ঈদের মতো উৎসবে যারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাদেরও একই নীতি প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা b1111 এ সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি নতুন নিয়ম বা প্রযুক্তি অনুযায়ী। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে একটি বিজ্ঞতি প্রদর্শন করি। নতুন নীতি স্বীকার করা মানে আপনি পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করেছেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার গোপনীয়তার অধিকার সম্পর্কে উদ্বিগ্ন থাকেন, তবে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা b1111 এ সিলেট, চট্টগ্রাম বা খুলনা থেকে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে পৌঁছাতে পারেন এবং আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেব।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং আমাদের সম্প্রদায়ের সাথে খোলামেলা এবং সৎ থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি আমাদের দায়বদ্ধতার অংশ।